アールホームリビング株式会社（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の取得について

(1) お客様から提供される情報
氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、その他連絡先に関する情報など、お客様から提供される一切の情報

(2) サービスの利用に関連して習得される情報
お客様が当社の製品またはサービスの取引を申し込まれた場合の、お客様は識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報

2. 個人情報の利用目的について

• 1. 当社の役務の提供・料金請求・通知・商品の配送・施工・お客様からのお問い合わせ対応・業務委託先からお客様へのお問い合わせ・関連するアフターサービス・その他取引遂行にあたっての必要な業務
• 2. 当社へのお問い合わせ内容の確認やサービス向上のため、本サービスが定める業務の遂行上必要な範囲内での利用
• 3. サービスについての電子メール・郵便・電話などの情報提供
• 4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

3. 個人情報を安全に管理するための措置

当社は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するために個人情報保護規程を設け、現場での管理について定期的に点検を行っています。

4. 個人情報の第三者提供

「当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。

• 1. 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託することに伴って、当該個人情報が提供される場合
• 2. 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
• 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の開示

• 1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。
  ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
  なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
• • 1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 3. その他法令に違反することとなる場合
• 2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

6. プライバシーポリシーの変更について

当社は、本ポリシーを、法令変更への対応の必要性および事業上の必要性等に応じて、随時、変更および改正する場合があります。
この場合、当社は、当該変更等について当社ウェブサイト上に本ポリシーを変更する旨、変更後の本ポリシーの内容、効力発生日を掲載することにより周知します。
また、本ポリシーに重大な変更があり、当社が特に必要と認める場合には、電子メール等によるお客さまへの通知も併せて行います。